Перейти к содержанию

Пассажирам

Всё, что нужно знать перед полётом и в аэропорту

Перед полётом

Регистрация

Приезжайте за 2 часа до внутреннего рейса — и за 3 часа до международного. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, онлайн можно на сайте авиакомпании

Документы

Возьмите паспорт РФ для внутренних рейсов. Если летите с детьми, возьмите свидетельство о рождении. Полный список указан у вас в билете

Багаж и ручная кладь

Нормы багажа зависят от авиакомпании и тарифа — проверьте их в билете

Посадочный талон

Для прохода на борт нужен посадочный талон на бумажном носителе: электронный не даёт права пройти предполётный досмотр

Подробнее

Что можно и нельзя брать

Что нельзя брать в самолёт

Запрещено перевозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах:

  • Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные
    • пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве
    • патроны боевые (в том числе малокалиберные)
    • патроны к газовому оружию
    • капсюли (пистоны) охотничьи
    • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные
    • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества
    • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.
  • Сжатые и сжиженные газы
    • газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы
    • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.
  • Легковоспламеняющиеся жидкости
    • ацетон
    • бензин
    • пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов
    • метанол
    • метилацетат (метиловый эфир)
    • сероуглерод
    • эфиры
    • этилцеллозола
  • Воспламеняющиеся твердые вещества
    • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию
    • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:
    • калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.
    • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ
  • Окисляющие вещества и органические перекиси
    • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя
    • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта
    • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.
  • Токсичные вещества
  • Радиоактивные материалы
  • Едкие и коррозирующие вещества
    • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие
    • фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества
  • Ядовитые и отравляющие вещества
    • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару
    • бруцин
    • никотин
    • стрихнин
    • тетрагидрофурфуриловый спирт
    • антифриз
    • тормозная жидкость
    • этиленгликоль
    • ртуть
    • все соли синильной кислоты и цианистые препараты
    • циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.
    • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна
  • Оружие
    • пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Что можно провозить только в багаже

В зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:

  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм
  • алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли, — не более 5 л на одного пассажира
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого, в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира
Что можно взять в салон

В вещах, находящихся при пассажирах, с соблюдением требуемых условий:

  • термометр медицинский — один на пассажира
  • тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя
  • одноразовые зажигалки — одна на пассажира
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира
  • 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира
Исключения для жидкостей

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

Исключение по перевозке имеют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом на время полета (приказ МТ РФ №267 от 29.10.2010 г.).

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

Дополнительные ограничения на отдельных рейсах

Администрация аэропорта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование)
  • вязальные спицы
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм

Особое обслуживание

Кресло-коляска и сопровождение

Закажите при бронировании билета

Лежачий пассажир

Согласуйте перевозку с авиакомпанией за 72 часа — аэропорт предоставит оборудование

Помощь в аэропорту

Сотрудники здравпункта проводят до самолёта и встретят по прилёте

Подробнее

VIP-зал

Отдельное здание для спокойного ожидания

Зал с мягкой мебелью и барной зоной. Гостей VIP-зала обслуживают по предварительной заявке, оплата — согласно утверждённым тарифам.

Трансфер к трапуК самолёту и обратно
Отдельная парковкаДля встречающих и провожающих

Услуги в аэропорту

Комната для намаза

Молельная комната в здании открыта для всех, кто хочет совершить намаз

Здравпункт

Первая помощь, консультации по противопоказаниям к полёту и поддержка маломобильных граждан

Бесплатный Wi-Fi

Доступ в интернет во всём здании аэровокзала

Авиакассы

Оформление билетов — в том числе по воинским перевозочным документам

Телефоны касс

Ещё для пассажиров